Il existe des dizaines de milliers de casinos en ligne sur le web, et les services qu’ils proposent sont tout aussi nombreux, à tel point que les joueurs ne savent plus sur quelle plateforme s’inscrire. Voici les éléments qui peuvent influencer vos choix :
Bon à savoir
Chaque casino en ligne a ses spécificités : certains sont spécialisés dans les machines à sous, tandis que d’autres sont plus orientés vers les jeux de tables comme le poker, le baccarat, ou le blackjack. Dans tous les cas, vous devrez choisir celui qui répond le plus à vos besoins.
Ne vous contentez pas de faire des recherches sur les moteurs de recherche, demandez conseils à des joueurs faisant partie de vos proches, ou suivez les actualités des joueurs expérimentés présents sur les réseaux sociaux.
Les bonus et les démos
La majorité des casinos en ligne actuels proposent des bonus de bienvenue aux nouveaux joueurs, ainsi que des bonus de fidélité aux joueurs réguliers. Profitez-en, car il se pourrait qu’en les utilisant, vous touchiez le jackpot. Tout comme ce joueur finlandais qui, en 2013, a joué sur la célèbre machine à sous Mega Fortune. En ne misant que 25 centimes d’euros, et en profitant des bonus mis à sa disposition, il a gagné 17 millions d’euros.
Les démos ont également leur importance puisqu’elles permettent de vous familiariser rapidement avec le jeu. Certes, vous n’allez pas gagner d’argent en accédant à ce mode, mais vous aurez l’occasion d’apprendre les différentes stratégies pour collecter rapidement les gains, ou d’obtenir des tours gratuits.
La protection des données et la sécurisation des paiements
Tout casino en ligne digne de ce nom se doit de garantir la sûreté des données personnelles de ses abonnés. Aussi, avant de vous inscrire sur un tel ou tel site de jeux, lisez bien les conditions générales d’utilisation. Celles-ci ont notamment pour rôle d’informer les utilisateurs sur les services proposés, sur les modalités d’inscription ou de paiement, sur les procédures à engager en cas de litiges, etc.
Concernant les transactions financières, vérifiez si le site en question sécurise les dépôts et les retraits d’argent. En effet, il est déjà arrivé que les joueurs ne reçoivent pas correctement leurs gains à cause d’une faille dans le système de sécurité du site. Incident qui a permis à des hackers de pirater rapidement les comptes des joueurs. Si les informations garantissant cette sûreté ne sont pas affichées sur la page d’accueil du site, et pour éviter les mauvaises surprises, n‘hésitez pas à appeler le service clientèle.
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La licence
Tout d’abord, il faut que vous sachiez qu’un casino, quels que soient les services qu’il propose, doit posséder un agrément délivré par une autorité administrative reconnue par l’État qui l’héberge. En France, la régulation des sites des jeux en ligne est confiée à l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux).
Pour en revenir à l’attestation, c’est une sorte de gage attestant la fiabilité d’un site de jeux virtuel par l’industrie des jeux d’argent. Quelques exemples des licences internationales les plus en vogue du moment : Curaçao, Kahnawake, Antigua, etc.
La licence d’un casino virtuel est généralement affichée en bas de sa page d’accueil. Dans le cas où celle-ci n’est visible nulle part, contactez directement les responsables du site.
Le service client
Les spécialistes du marketing s’accordent à dire que la proximité avec le client est l’un des points sur lesquels un vendeur doit attacher une importance particulière. Outre les animations, les promotions, et le nombre de produits proposés (les jeux pour notre cas), c’est à travers le service client que les visiteurs vont juger le professionnalisme du casino sur lequel ils vont dépenser leur argent.
Par conséquent, un site de jeu fiable est dans l’obligation de proposer un service client réactif et disponible à tout moment (24h/7j). Un casino en ligne devrait aussi mettre divers outils (forum, chat, messagerie instantanée, etc.) à la disposition des gens pour leur permettre de poser des questions, d’émettre des remarques ou des critiques constructives.
L’interface et le confort d’utilisation
Ces deux éléments sont les premiers reflets de la fiabilité d’un casino en ligne. Une navigation fluide, un graphisme de haute qualité, une page d’accueil animée, ou un design soigné, tout doit être impeccable afin d’attirer l’attention du joueur. Certes, il ne faut pas non plus se faire appâter par les artifices, mais qui, selon vous, voudrait s’attarder sur un site sombre, monotone, et qui bug toutes les 3 minutes ?
Pour prendre soin de leur site, les casinos virtuels les plus en vogue du moment dépensent des milliers de dollars pour s’attacher les services de webmasters de haut niveau. En effet, pour les professionnels du marketing et de la communication, ce sont parfois les petits détails qui font la différence et qui vont encourager les gens à adopter vos services. Mais il suffit d’un rien également pour les inciter à aller voir ailleurs.